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Die Methode der Konfliktbegleitung ist eine Synthese zahlreicher Elemente diverser Disziplinen. Während in der Einzelbegleitung Methoden des Coaching ihren Einsatz finden, sind es in dem Medaitionsverfahren Methoden der Gesprächsführung, die den Ablauf des Geschehens lenken.
 Das zentrale Anliegen jeder Mediation ist nicht die Suche nach der Wahrheit, nicht der Abgleich der Faktenlage mit Rechtspositionen und auch nicht die Frage, was richtig oder falsch ist. Im Zentrum einer Mediation steht vielmehr die Beleuchtung der Hintergründe des Konfliktes, die Frage nach den Interessen und Bedürfnissen der an dem Konflikt beteiligten Personen.
Durch das Verständnis für die Motivation und das Anliegen des Gegenübers wird das Blickfeld erweitert und damit die Voraussetzung für die Erarbeitung von neuen Lösungsmöglichkeiten geschaffen, die beiden Parteien gerecht werden.
Die Selbstverantwortlichkeit der Beteiligten und die Einbeziehung des individuellen Bedarfs, -der sich hinter den bisherigen Handlungen versteckt-, ermöglichen Vereinbarungen, die das Problem auf der Sachebene für alle Seiten zufriedenstellend lösen und auf der persönlichen Ebene eine Grundlage für eine bessere Kommunikation und Kooperation in der Zukunft legen.
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